6月17日22時(shí)55分，四川省宜賓市長寧縣發(fā)生6.0級(jí)地震，震源深度16千米。截至6月18日5時(shí)20分，地震已造成11人死亡，122人受傷。

事故發(fā)生后，富德生命人壽高度重視，第一時(shí)間成立“6•17四川宜賓地震災(zāi)害”理賠應(yīng)急處理小組，并啟動(dòng)以下應(yīng)急機(jī)制：

一、24小時(shí)接受理賠報(bào)案并啟動(dòng)理賠綠色通道

啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，成立理賠應(yīng)急處理小組，開啟理賠綠色通道，開通24小時(shí)報(bào)案服務(wù)電話95535報(bào)案語音專屬通道，受理客戶咨詢和理賠，建立快速理賠通道，各環(huán)節(jié)優(yōu)先進(jìn)行重大突發(fā)事件理賠服務(wù)。

二、簡化理賠申請(qǐng)手續(xù)

確認(rèn)此次事故出險(xiǎn)客戶，減免提交保險(xiǎn)合同、事故證明等理賠資料；經(jīng)政府部門確定因本次事故導(dǎo)致死亡的客戶，免交死亡證明資料，簡化理賠流程，快速理賠。

三、取消醫(yī)院、自費(fèi)藥限制

客戶因本次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治，就診醫(yī)院可不受定點(diǎn)醫(yī)院限制，并取消自費(fèi)藥限制。

四、提供上門理賠服務(wù)

對(duì)于因?yàn)榇舜问鹿食鲭U(xiǎn)的理賠客戶，公司可以提供上門收取理賠資料、上門送賠款服務(wù)。

五、理賠預(yù)付

客戶因本次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治、殘疾、身故的，先予支付部分乃至全額賠款。

截至目前，富德生命人壽的客戶排查和其他應(yīng)急救援工作正在積極進(jìn)行中。客戶緊急綠色服務(wù)通道已經(jīng)開啟，客戶可隨時(shí)撥打富德生命人壽全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95535，富德生命人壽將隨時(shí)提供咨詢、報(bào)案及理賠服務(wù)。

四川長寧發(fā)生6.0級(jí)地震

公司理賠人員向醫(yī)務(wù)人員了解受傷人員情況