2015年2月4日，臺(tái)灣復(fù)興航空輕型民航機(jī)ATR-72客機(jī)（編號(hào)B22816）由臺(tái)北飛金門(mén)航班，擦撞高架橋后墜落在南港基隆河。機(jī)上共有58人，其中31人為大陸旅客。截至發(fā)稿，已有31人遇難。

 

    在獲悉事故后，廈門(mén)分公司根據(jù)廈門(mén)保監(jiān)局要求，第一時(shí)間啟動(dòng)重大應(yīng)急響應(yīng)工作。公司迅速成立應(yīng)急工作組，并與同業(yè)公司聯(lián)動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)尋訪(fǎng)，通過(guò)各種手段，安排開(kāi)展客戶(hù)信息排查。目前排查結(jié)果為，31名大陸旅客中未發(fā)現(xiàn)我司客戶(hù)，臺(tái)灣籍乘客正在進(jìn)一步排查中。

 

    廈門(mén)分公司將對(duì)此次事件進(jìn)一步跟蹤核實(shí)，及時(shí)上報(bào)。如發(fā)現(xiàn)公司客戶(hù)，即時(shí)開(kāi)通綠色服務(wù)通道，協(xié)助處理理賠事宜。