每個(gè)人都希望保持健康，贏得尊重，渴望安定的人生，穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)。然而生活的節(jié)奏越來(lái)越快，壓力也越來(lái)越大，大病發(fā)病率越來(lái)越高，發(fā)病年齡越來(lái)越低……而保險(xiǎn)雖然不能阻止疾病的發(fā)生，但是卻可以使疾病造成的損失減到最小。
    2013年3月，楊先生在其愛人的要求下，購(gòu)買公司產(chǎn)品《吉祥三寶保險(xiǎn)》、《附加定期重大疾病》，其中重疾保額為47萬(wàn)元。2015年4月楊先生在單位組織的體檢中發(fā)現(xiàn)他的甲狀腺出現(xiàn)了問(wèn)題，經(jīng)多家醫(yī)院確診后，確定為甲狀腺癌，遂向公司進(jìn)行了報(bào)案。
    理賠人員接到客戶報(bào)案后，第一時(shí)間聯(lián)系被保人，并告知理賠所需資料。同時(shí)迅速向總分公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，考慮案情重大，總公司特開設(shè)理賠快速通道，分支機(jī)構(gòu)成立了專案小組，在報(bào)案同時(shí)介入調(diào)查，慰問(wèn)客戶，并協(xié)助客戶收集理賠資料。在前期已進(jìn)行充分賠付調(diào)查的基礎(chǔ)上，公司于接收客戶理賠申請(qǐng)當(dāng)天上報(bào)總部，總公司兩核部也積極協(xié)調(diào)再保公司，總計(jì)賠付47萬(wàn)元，理賠人員親自上門送達(dá)《理賠通知書》。
    2015年6月3日，客戶楊先生將一面書寫“疾病無(wú)情 生命有愛”的錦旗送到了富德生命人壽松原中心支公司，感謝富德生命人壽周到的服務(wù)和高效的理賠。同時(shí)楊先生對(duì)公司快速的理賠服務(wù)感到非常意外，他說(shuō)：“當(dāng)初購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，對(duì)保險(xiǎn)公司并不認(rèn)可，是愛人非要堅(jiān)持?，F(xiàn)在我生病，孩子又待業(yè)在家，沒想到在我最需要幫忙時(shí)，保險(xiǎn)公司的理賠款這么快就到了，讓我沒有了后顧之憂，可以有尊嚴(yán)的活著。謝謝您們！”
    患病或身故獲賠并不是人們購(gòu)買保險(xiǎn)的初衷，但是保險(xiǎn)金卻讓躺在病床上的親人能夠多一份安心和靜心。富德生命人壽在為客戶提供優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)的基礎(chǔ)上，始終秉承“內(nèi)誠(chéng)于心，外信于行”的服務(wù)理念，注重以理賠樹品牌形象，為客戶提供切切實(shí)實(shí)的售后保障，將關(guān)愛生命的理念注入每位客戶的心底，給每位遭受不幸的客戶送去最真摯的慰問(wèn)與最切實(shí)際的關(guān)懷。