服務(wù)的20項(xiàng) | 富德心服務(wù)，您的一站式增值服務(wù)平臺(tái)
時(shí)間：2022年03月07日 來(lái)源： 關(guān)注次數(shù)：119【字體：大 中 小】
更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)是廣大客戶的期望，更是富德生命人壽的不懈追求。富德生命人壽在科技賦能、服務(wù)賦能戰(zhàn)略引領(lǐng)下，自2021年起，上線了集健康服務(wù)、VIP服務(wù)、客戶服務(wù)活動(dòng)等各項(xiàng)增值服務(wù)于一體的“富德心服務(wù)”平臺(tái)。
平臺(tái)以微信小程序?yàn)檩d體，無(wú)需下載，客戶只需微信搜一搜“富德心服務(wù)”，即可極速進(jìn)入，使用各項(xiàng)功能。
健康服務(wù)，隨時(shí)使用
防疫當(dāng)前，健康成為每個(gè)人最關(guān)心的話題。“富德心服務(wù)”平臺(tái)集成各項(xiàng)產(chǎn)品健康增值服務(wù)功能，從在線問(wèn)診、疾病自查，到電話醫(yī)生、預(yù)約掛號(hào)，足不出戶滿足客戶對(duì)健康的多層次需求。在“健康”板塊中，客戶還可瀏覽健康資訊，掌握養(yǎng)生、防病、美容、運(yùn)動(dòng)等各類健康知識(shí)。
VIP服務(wù)，一觸即得
查詢VIP等級(jí)、VIP保費(fèi)、了解服務(wù)規(guī)則與詳情、申請(qǐng)各項(xiàng)VIP服務(wù)……在“富德心服務(wù)”的“VIP”板塊，可一站式完成以上操作。平臺(tái)會(huì)根據(jù)賬號(hào)綁定的客戶信息，自動(dòng)判斷客戶的VIP等級(jí)，發(fā)放相應(yīng)服務(wù)權(quán)益卡券。使用卡券，客戶即可自助申請(qǐng)服務(wù)，服務(wù)專員將第一時(shí)間處理客戶申請(qǐng)，按需提供服務(wù)。
積分商城，計(jì)步兌禮
“富德心服務(wù)”平臺(tái)上線“商城”板塊，客戶可通過(guò)多種方式獲取積分，用于在商城中兌換包括星巴克飲品券、視頻網(wǎng)站會(huì)員、五谷雜糧、家居用品等品質(zhì)好物。目前，“富德心服務(wù)”平臺(tái)已與微信運(yùn)動(dòng)聯(lián)動(dòng)，推出計(jì)步贏積分通道，客戶每日可將運(yùn)動(dòng)步數(shù)兌換為積分，幫助客戶邁開(kāi)腳步、健康生活。
精彩活動(dòng)，輕松參與
自2017年起舉辦至今的“家·戀”四季客戶服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)已登陸“富德心服務(wù)”平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)的客戶服務(wù)活動(dòng)專題頁(yè)面，客戶不僅可以了解即將開(kāi)展的客戶服務(wù)活動(dòng)都有哪些，還可以直接參加線上活動(dòng)：精彩講座、積分抽獎(jiǎng)、游戲闖關(guān)……歡迎參與。
“富德心服務(wù)”平臺(tái)自上線以來(lái)，持續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化、迭代平臺(tái)各項(xiàng)功能，力求您獲得更好服務(wù)體驗(yàn)。
以人為本，以客為尊，為千萬(wàn)客戶提供全面保險(xiǎn)保障的同時(shí)，未來(lái)我們?nèi)詫⒁宰吭椒?wù)回饋客戶。
標(biāo)簽：生命資訊
