經(jīng)過復(fù)業(yè)以來近四十年的發(fā)展，我國已經(jīng)成為全球第二大保險市場，保險業(yè)之所以取得如此巨大突破，人才隊伍的建設(shè)無疑是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力。近日，中國保險行業(yè)協(xié)會在“第四屆中國保險業(yè)人才發(fā)展高峰會”上發(fā)布《2018年中國保險行業(yè)人力資源報告》（以下簡稱《報告》）。報告顯示，2017年保險行業(yè)人力資源發(fā)展指數(shù)達到121，已經(jīng)連續(xù)三年保持增長趨勢。

聚焦人才動態(tài)，中保協(xié)第四次發(fā)布保險業(yè)人力資源報告

據(jù)悉，繼2015年首次發(fā)布以來，今年已是中國保險行業(yè)協(xié)會第四次發(fā)布《中國保險行業(yè)人力資源報告》。該報告旨在進一步推動行業(yè)服務(wù)能力提升和轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)關(guān)注保險行業(yè)的人力保障，通過對行業(yè)人力資源數(shù)據(jù)按年度進行追蹤分析，對當前的熱點問題和人力資源議題進行討論，對新的發(fā)展趨勢投射在人力資源領(lǐng)域所引起的變化進行研究，分層次、分維度地真實客觀反映保險行業(yè)人力資源發(fā)展動態(tài)。

“人力資源是金融業(yè)發(fā)展的第一資源”，人力資源和社會保障部原副部長、中國人才研究會會長何憲表示，從改革開放初期到現(xiàn)在，伴隨中國金融業(yè)的成長，中國金融人才的發(fā)展經(jīng)歷了從最初的隊伍重新組建、到專業(yè)化發(fā)展再到國際化開始三個階段，金融從業(yè)人員的數(shù)量一直保持持續(xù)增長。

中國保險行業(yè)協(xié)會副秘書長李曉武表示，事實上，保險行業(yè)一直注重人才培養(yǎng)，近兩年來，中國保險行業(yè)協(xié)會整合行業(yè)力量，打造行業(yè)人才發(fā)展“一盤棋”的工作體系，不僅搭建起行業(yè)人才發(fā)展的組織管理框架，還制訂行業(yè)職業(yè)教育與培訓(xùn)體系規(guī)劃、編撰涵蓋主要業(yè)務(wù)板塊的實務(wù)教材，為行業(yè)人才培養(yǎng)工程不斷夯實基礎(chǔ)。與此同時，中國保險行業(yè)協(xié)會還發(fā)揮各方優(yōu)勢，構(gòu)建行業(yè)人才發(fā)展“生態(tài)圈”工作平臺，在組建行業(yè)高端智庫平臺的同時，加強行業(yè)教育資源共享平臺建設(shè)，將中國保險網(wǎng)絡(luò)大學打造成為金融行業(yè)最大在線教育平臺。

保險營銷員數(shù)量屢創(chuàng)新高，82%從業(yè)者認為保險業(yè)極具吸引力

報告數(shù)據(jù)顯示，2014年底，保險營銷員（含代理人）人數(shù)達325.29萬人，隨后年年攀升，2015年、2016年、2017年底分別達到471.29萬人、657.28萬人、806.94萬人，年度增長人數(shù)分別為146.00萬人、185.99萬人、149.66萬人。隨著保險營銷員人數(shù)不斷上漲，保險營銷員職業(yè)也表現(xiàn)出較高的吸引力。調(diào)查結(jié)果表明，保險公司營銷員認同行業(yè)具有吸引力的占比高達90%。

與此同時，報告數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)從業(yè)者留存意愿有所增長，保險業(yè)吸引力不斷增強，在人才吸引與保留方面存有優(yōu)勢，82%參與調(diào)研的從業(yè)者認為，保險行業(yè)非常有吸引力，其中， 64%的人員在調(diào)研中表示，會長期留在保險行業(yè)。

報告指出，目前，保險業(yè)需求最旺盛的前五類人群仍然聚焦在：銷售、精算、信息技術(shù)開發(fā)、業(yè)務(wù)管理、核保管理等專業(yè)領(lǐng)域。其中，銷售、精算、信息技術(shù)開發(fā)、業(yè)務(wù)管理連續(xù)兩年進入人才需求最旺盛的前五列，依然為保險公司關(guān)注的重點人才。

細化來看，財產(chǎn)險公司人才需求最旺盛的五個序列分別為銷售（非代理）、理賠管理、核保管理、信息技術(shù)開發(fā)、業(yè)務(wù)管理，而人身險公司人才需求最旺盛的五個序列分別是精算、銷售、信息技術(shù)開發(fā)、業(yè)務(wù)管理、投資管理。此外，財產(chǎn)險公司在核保管理、理賠管理序列上的需求明顯高于人身險公司，人身險公司在精算、業(yè)務(wù)管理、投資管理序列上的需求也明顯高于財產(chǎn)險公司。

對于人才技能要求方面，報告顯示，從行業(yè)整體來看，保險公司希望專業(yè)序列員工擁有的前五項技能分別是學習創(chuàng)新、團隊合作、系統(tǒng)思維、溝通協(xié)調(diào)、風險意識。這些技能要求，對公司而言，是期望作為未來培訓(xùn)發(fā)展、能力培養(yǎng)、選人用人的參考；對員工而言，則是希望獲取和發(fā)展與公司期望相匹配的技能。

年輕人留存仍需關(guān)注，保險公司已積極行動

人才需求的另一個側(cè)面，人才流失和更迭也是保險業(yè)面臨的一大現(xiàn)狀，報告指出，2017年銷售和精算序列主動離職率分別達到23%和14%，雖然較2016年銷售的24%，精算的18%有所縮減，但銷售和精算兩個序列仍然是員工連續(xù)兩年出現(xiàn)較為頻繁的序列。

從年齡結(jié)構(gòu)來看，主動離職員工群體中，35歲以下員工占比超過80%，其中26—35歲員工占比最大，接近50%。所以，年輕員工的保留成為保險公司人才隊伍建設(shè)的重點關(guān)注領(lǐng)域。

對于員工主動離職原因，調(diào)研結(jié)果顯示，薪酬競爭力不足被同行高薪挖墻角、對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不滿、追求家庭與工作平衡等排在前列。

面對人才流動的挑戰(zhàn)，報告分析到，員工任期縮短的總體趨勢無法扭轉(zhuǎn)，但企業(yè)應(yīng)采取積極措施，重新思考員工的職業(yè)發(fā)展，協(xié)助員工持續(xù)學習并培養(yǎng)成長性思維方式，改善個人流動性繼續(xù)留職。